Comment fixer, modifier ou annuler un rendez-vous avec son conseiller?

• La prise du rendez-vous  

Rencontrer son conseiller est très facile en utilisant en priorité le téléphone au numéro indiqué lorsque vous cliquez sur le cartouche à coté de votre agence. locale soit par mail (votre conseiller vous a indiqué son adresse mail dans votre espace client) 

• Modifier ou annuler un rendez-vous

Dans le cas d'un contretemps majeur vous empêchant d'honorer votre entretien avec France Travail / Pôle Emploi, il vous faut absolument  prévenir très rapidement votre conseiller.

Nous attirons votre attention sur l'importance de la prévenance car en cas de d'absence non justifiée un avertissement formel avant radiation vous sera adressé pouvant aller jusqu'a la radiation de votre qualité de demandeur d'emploi et ipso facto de la perte de vos allocations.
 
Pour éviter la radiation, France Travail / Pôle Emploi vous laisse 10 jours à compter de l'avertissement pour expliquer en fournissant des documents précis dans votre espace personnel, par courrier ou par mail.

Ces documents à adresser dépendent des situations particulières justifiant votre non présentation à l'entretien France Travail / Pôle Emploi comme:

• Vous avez commencé un travail alors vous devez fournir une copie de votre contrat de travail ou une attestation d'embauche.
• Vous avez intégré une formation ou un stage? Vous avez obligatoirement une copie de votre attestation à fournir à votre conseiller.
• Vous avez été malade?  Dans ce cas la maladie doit être justifiée par un certificat médical daté et signé.

D'une façon générale vous devez indiquer à votre conseiller tout changement de situation dans les 3 jours maximum ; le plus rapide est d'appeler le numéro de votre agence locale indiqué à côté de votre agence locale.